よくあるご質問

カードの作成について

事前にサンプルカードはもらえますか？

サンプルカードをご準備しております。こちらのフォームより申込みが可能です。

支給カードに印刷は可能ですか？

申し訳ございませんが、御支給頂いたカードへの印刷対応はしておりません。

現状手元にあるカードをそっくりそのまま作成できますか？

作成可能です。見本カードを郵送、もしくは画像データを送付していただくだけで作成可能です。詳しくはこちら

Word・Excel・PowerPointのデータから診察券を印刷できますか？

作成は可能です。パソコンの設定環境により、文字化けをしてしまい、思っていたフォントで作成できない可能性もございますので、最終完成イメージのスクリーンショットも合わせてご入稿をお願いします。
また、デザイン上に使用される医院ロゴ、QRコード等ございましたらそれぞれ単独のデータ(Excel等に貼り付ける前のデータ)も合わせてご入稿をお願いします。
ご注文はこちらよりお願いします。

何枚から印刷できますか？

100枚から印刷可能です。

印刷の前にレイアウトの確認はできますか？

レイアウトが出来上がった段階で、印刷用レイアウト(PDFカンプ)をメールにて送りしております。レイアウト・デザインをご確認いただき、校了を頂いてから印刷へと進みます。 色に関しましては、パソコンのモニタ環境・プリンタの印刷環境設定等により印刷するカードとは見え方が異なります。そのためPDFカンプは色見本ではなく、レイアウト確認という位置づけとなります。
特にPVCカードは、仕上がりに光沢感を出すために印刷面の上から塩化ビニールシートを熱で圧着させます。熱やシートの影響等により、PDFカンプと比較しますと色の差異がさらに生じますので、予めご了承ください。

デザイン案はいくつ出してもらえますか？

基本は一点のみとなります。
ご希望であれば、色違いで二案までは無料でご対応させていただきます。
それ以上の複数案をご希望の場合は別途費用を頂きます。

印刷の前に色校正(試し刷り)はありますか？

ご指示がない場合、色校正(試し刷り)の送付確認は行ないません。
ただし、色校正(試し刷り)の対応も別料金で対応いたしますので、別途ご相談ください。
※紙カードは色校正(試し刷り)対応をしておりません。

注文後にレイアウトの変更は可能でしょうか？

変更・修正は可能です。必要に応じて弊社にて修正も承る事ができます。変更の回数が多くなったりした場合、別途制作手数料を頂く場合もございます。
尚、デザインが決まった後で、印刷工程まで進行している場合の変更は別途費用が掛かります。

イラストレーターで制作したオリジナルデザインで入稿したいのですが。

弊社でご用意しております入稿用テンプレートをダウンロードして頂き、そちらをご利用の上、ご注文下さい。入稿データをご準備頂いた上で、こちらよりご注文をお願いします。

テンプレート利用で、病院のロゴを入れたいのですが。

可能です。テンプレート利用でご注文手続きをして頂く際、備考欄に配置場所を記入して頂き、ロゴデータを一緒にアップロードして送付してください。

テンプレート利用でベースの色を変更したりする事は可能ですか？

可能です。但し、デザインによっては変更が出来ないもの、また特色や金銀色への変更は対応出来ません。ご注文の際、備考欄にて色変更の旨を色のイメージも含め記載願います。

テンプレートを利用したいのですが、字句の追加削除は可能ですか？

字句の追加削除は可能です。ただし、文字を入れられるスペースは決まっていますので、テンプレートのデザインによっては文字数が多いと文字が小さくなるなど懸念点もございます。

今手元にある画像データが使用出来るか確認したいのですが。

お問い合わせフォームより画像添付の上、送付いただければ事前に確認をさせていただきます。

カードのサイズを教えて下さい。

縦54mm×横85.6mmです。（紙カードの一部に縦50mm×横80mmのものございます）

カードの表面にボールペンで文字は書けますか？

PETカードと紙カードのみ、ボールペンでの筆記可能ですが。それ以外のカードでボールペンでの筆記を要するデザインのものに関しては、サインパネル加工が必要です。

カード印刷を再度同じデザインで依頼したいのですが、デザインデータの再送信は必要ですか？

一度印刷したデータは弊社で保管しておりますので、再送信の必要はございません。増刷注文フォームよりご注文をお願いします。

問い合わせ・注文をしたのに返事がきません。

お使いの携帯電話やスマートフォン（Android・iPhone）、またはメールの設定により、お客様ご自身で設定した覚えのない「受信拒否設定」などによってメールを受信できない場合がございます。迷惑メールフォルダ内のご確認もお願い致します。それでも受信出来ない場合はお電話下さい。

料金・お支払いについて

送料はいくらでしょうか？

送料は無料となります。ただし、ご注文枚数が10,000枚以上、もしくは送付先が二か所以上の場合は別途送料を頂きます。詳しくはお問合せ下さい。

複数に発送は可能ですか？

可能でございます。ただし、別途費用を頂きます。

お支払方法はどんなものがありますか？

代金引換（現金）・銀行振込（前払い）・掛け決済サービス（Paid）よりお選び頂けます。※掛け決済サービス（Paid）は、事前審査が必要となります。詳しくはお支払い方法をご覧ください。

クレジットカード払いは可能でしょうか？

クレジットカード払いには対応しておりません。

支払いは後払いに出来ますか？

Paid決済のご利用が可能です。(法人に限ります)詳しくはお支払い方法をご覧ください。

代金の振込先を教えてください。

ご注文後、こちらよりご連絡させていただきます。

領収書は発行されますか？

領収書が必要な場合は、ご注文時にその旨をご連絡下さい。(領収書宛名・但書を注文フォームの備考欄にご指示願います。)
ご連絡のない場合は領収書の発行はされませんのでご了承ください。
領収書は、診察券納品の際に同梱させて頂きます。
代金引換の領収書は【コレクト便送り状の領収書】となりますのでご了承ください。

また診察券納品後の領収書の発行依頼に関しましては、納品後1ヶ月以内であれば発行は致します。但しその場合は、84円切手を貼った返信用封筒をお送り頂いての発行送付とさせて頂きます。
代金引換の領収書は再発行という扱いになりますので、納品時の【コレクト便送り状の領収書】と、84円切手を貼った返信用封筒をお送り頂いての再発行送付とさせて頂きます。
納品後1ヶ月以降の領収書発行依頼は、対応できませんので予めご了承願います。

その他

営業時間を知りたいです。

平日の10：00～18：00までの営業となります。
土日祝日は休業となります。
またお盆・年末年始休業等の詳細は、別途新着情報をご確認ください。

土日祝日は対応していただけますか？

弊社は土日祝日は定休日となっておりますので、ご対応いたしかねます。その他年末年始、お盆休みなどはＴＯＰページにてご確認ください。

不良品が届きました

弊社の印刷工程上のミス、不良品に関しましては早急に刷り直し等のご対応をさせていただきますので、お電話(045-594-7318)かメールにてご連絡ください。

納品後診療時間の記載の間違えに気が付きました。診察券の刷り直しは可能ですか？

刷り直し対応は可能でございます。尚、印刷用レイアウトの校了を頂いたのちに印刷しておりますので、刷り直し費用はお客様ご負担となります。
刷り直し費用は別途お問い合わせください。